Política de Privacidad

Versión 1.3 · Vigente desde el 5 de noviembre de 2026 · Panamá

En VERTEX tu información financiera es de lo más privado que existe. Esta política explica, en lenguaje claro, quién es responsable de tus datos, qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Te pedimos que la leas con calma.

1Quién es el responsable

VERTEX es el nombre comercial de esta aplicación de finanzas personales del hogar. El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hernán Darío Fuentes, persona natural, con domicilio en la República de Panamá, quien desarrolla y opera VERTEX (en adelante "VERTEX", "nosotros").

Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de tus derechos sobre tus datos, escríbenos a hedarfu@gmail.com.

2Qué datos recopilamos

Datos de cuenta e identidad

• Tu correo electrónico y contraseña (la contraseña se almacena de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos).
• Si entras con Google, tu nombre, correo y foto de perfil que Google nos comparte.
• El nombre o apodo y el rol que defines para ti y los miembros de tu hogar.

Datos financieros que tú ingresas

VERTEX no se conecta a tus bancos. Toda tu información financiera la ingresas y mantienes tú manualmente. Esto incluye: entidades bancarias, cuentas, tarjetas, saldos, movimientos (gastos, ingresos, transferencias), deudas, presupuestos, categorías, certificados de depósito, inversiones, suscripciones, metas de ahorro y wallets de los miembros del hogar.

Datos del hogar y la familia

• Los miembros que agregas a tu hogar, sus roles (administrador, adulto, joven, junior) y las operaciones de sus wallets.
• Esto puede incluir datos de menores de edad bajo tu responsabilidad, incluso su propia cuenta si los invitas a tu hogar (ver sección 8).

Datos técnicos y de uso

• Un identificador de dispositivo para enviarte notificaciones (token de Firebase Cloud Messaging), solo si las activas.
• Preferencias de la app (moneda de visualización, idioma, versión instalada, ajustes de privacidad).
• Registros técnicos mínimos para operar y diagnosticar errores, y una medición anónima de visitas a las páginas (ver sección 14).

Imágenes de facturas (escaneo)

Si usas la función de escanear una factura por foto, la imagen se procesa de forma efímera para extraer monto, descripción y categoría, y no se guarda en nuestros sistemas. Tú confirmas los datos antes de registrarlos.

3Para qué los usamos

• Prestarte el servicio: registrar y calcular tu patrimonio, presupuestos, movimientos, deudas, certificados e inversiones.
• Convertir montos entre monedas usando tasas de cambio, y valorar tus inversiones con precios de mercado.
• Enviarte notificaciones que tú eliges recibir (gastos del hogar, alertas de presupuesto, cobros próximos, canjes).
• Sincronizar tu información entre tus dispositivos.
• Operar el asistente Vex y el escaneo de facturas, si decides usarlos (ver sección 9).
• Gestionar tu suscripción, si tienes un plan de pago.
• Escribirte al correo de tu cuenta por cuestiones del servicio: avisos de seguridad, cambios importantes en el producto o en las condiciones, y consultas puntuales sobre tu experiencia de uso. Son ocasionales, nunca publicidad, y puedes pedirnos que dejemos de hacerlo.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos (por ejemplo, registros automáticos por robots) y mejorar el producto.

4Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento y en la ejecución del servicio que solicitas al crear tu cuenta y usar la app, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y demás normativa aplicable. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta.

5Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio (encargados del tratamiento), y cada uno recibe solo lo que necesita para su función:

• Supabase: base de datos y autenticación. Aloja tu información en servidores ubicados en Estados Unidos.
• Vercel: alojamiento (hosting) de la aplicación web y medición anónima de visitas (ver sección 14).
• Google: inicio de sesión con Google; envío de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging); cobro de suscripciones dentro de la app instalada desde Google Play (Google procesa el pago; nosotros no vemos los datos de tu tarjeta); exportación a tu Google Drive, solo si la usas y solo con acceso a los archivos que VERTEX crea; y las tipografías de la app (Google Fonts), que tu navegador descarga de los servidores de Google.
• Cloudflare (Turnstile): verificación anti-robots al crear tu cuenta o iniciar sesión. Analiza señales técnicas de tu navegador para confirmar que eres una persona; no usa cookies de publicidad.
• Anthropic (proveedor de inteligencia artificial): para el asistente Vex y el escaneo de facturas procesamos texto, imágenes y, cuando le haces una pregunta a Vex sobre tu dinero, los datos financieros que esa pregunta necesita. Anthropic actúa como proveedor por API: no usa estos datos para entrenar sus modelos. Enviamos lo mínimo necesario. Ver sección 9.
• Telegram: si conectas Vex a tu cuenta de Telegram, los mensajes que le envías a Vex por ese canal pasan por los servidores de Telegram.
• Servicios de precios y tasas de cambio (CoinGecko, Finnhub, Yahoo Finance y ExchangeRate-API): para valorar inversiones y convertir monedas consultamos precios por el símbolo del activo o el código de la moneda. Estas consultas no llevan tu nombre, tu correo ni tus montos.

También podríamos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o integridad de las personas.

6Transferencias internacionales

Como nuestros proveedores operan fuera de Panamá (principalmente en Estados Unidos), tus datos pueden ser almacenados y procesados en otros países. Elegimos proveedores reconocidos y tomamos medidas razonables para que ofrezcan un nivel de protección adecuado.

7Cómo los protegemos

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
• Aislamiento estricto por hogar: las reglas de seguridad de la base de datos garantizan que solo tú y los miembros de tu hogar accedan a su información.
• Acceso restringido y secretos protegidos.
• Al no conectarnos a tus bancos, no almacenamos credenciales bancarias.

Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para proteger tu información con estándares acordes a su sensibilidad.

8Datos de menores y wallets

VERTEX está pensado para que un adulto administre las finanzas del hogar, lo que puede incluir wallets (mesadas digitales) para hijos menores de edad. Un menor solo puede estar en VERTEX de una de estas dos formas, y en las dos lo decide un adulto:

• Sin cuenta propia: el adulto registra al menor como miembro del hogar con un nombre o apodo y administra su wallet.
• Con cuenta propia: el adulto le envía una invitación a su hogar, y el menor entra con un correo o con su cuenta de Google. Esa cuenta guarda su correo y lo que el menor registra en su wallet (por ejemplo, metas de ahorro o pedidos de canje).

Al invitar a un menor o registrarlo en su hogar, el adulto declara ser su padre, madre o tutor, o contar con su autorización, y da su consentimiento para que tratemos esos datos según esta política. El menor tiene una vista simplificada y no ve las finanzas del resto del hogar. El adulto puede quitarlo del hogar en cualquier momento y pedirnos que borremos su cuenta y sus datos escribiendo a hedarfu@gmail.com. No usamos datos de menores para nada distinto de prestar el servicio a su hogar.

Si eres menor de edad, usa VERTEX solo con la autorización y la supervisión de un adulto responsable de tu hogar.

9Inteligencia artificial (Vex)

Vex es un asistente opcional, dentro de la app y por Telegram. Hace dos cosas:

• Registrar gastos a partir de lo que escribes, dictas o fotografías (una factura, el aviso de tu banco). Se procesa ese texto o esa imagen para extraer el gasto, y siempre lo confirmas antes de que se guarde.
• Responder preguntas sobre tu dinero (solo en la app, con un plan Premium). Para contestar, Vex consulta en ese momento, y solo para esa pregunta, los datos de tu hogar que la pregunta necesita.

Lo que Vex puede consultar para responder una pregunta, siempre solo de tu hogar y solo si eres un adulto del hogar:

• los saldos de tus cuentas y tu patrimonio total;
• lo que gastaste por categoría en un período;
• tus próximos cobros (suscripciones y fechas de tarjeta) y el estado de tu presupuesto;
• tus movimientos más recientes, hasta 25, con su fecha, monto, categoría, cuenta y una descripción recortada.

Lo que Vex nunca recibe: la lista de los miembros de tu hogar ni sus correos, los datos de las wallets de tus hijos ni nada de otros hogares (incluidos tus amigos en VERTEX). Sí ve los nombres que tú les pusiste a tus cuentas, categorías y movimientos. Vex solo lee: no puede registrar, cambiar ni borrar nada por su cuenta.

• Estos datos se procesan con Anthropic, nuestro proveedor de inteligencia artificial, que no los usa para entrenar sus modelos y los borra de sus sistemas dentro de los 30 días (salvo que su sistema de seguridad marque un uso indebido, en cuyo caso puede conservarlos hasta 2 años, según su política).
• No guardamos tus preguntas a Vex ni sus respuestas. Solo se guarda lo que tú confirmas (un gasto, o una sugerencia que aceptas enviar al equipo de VERTEX) y cuánto se usó la inteligencia artificial, para medir costos.
• La inteligencia artificial puede equivocarse. Ante cualquier duda, lo que vale son las cifras de tus pantallas.
• Es una función opcional: si no la usas, tus datos no pasan por estos modelos.

10Cuánto los conservamos

Conservamos tu información mientras mantengas tu cuenta activa, para poder prestarte el servicio. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y financieros, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas. Las imágenes de facturas no se conservan.

11Tus derechos

Conforme a la ley panameña, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos (gran parte la editas tú mismo dentro de la app).
• Cancelar / eliminar tus datos y tu cuenta.
• Oponerte a ciertos tratamientos o pedir que los limitemos.
• Portar tus datos: puedes exportar tus movimientos desde la app o pedirnos una copia.

Para ejercerlos, escríbenos a hedarfu@gmail.com. Te responderemos dentro del plazo que establece la normativa panameña.

12Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento, desde la propia aplicación (en los ajustes de tu perfil) o pidiéndolo a hedarfu@gmail.com. La eliminación es permanente. Si tienes una suscripción activa en Google Play, cancélala también desde Google Play para que no se te siga cobrando.

13Notificaciones

Las notificaciones push son opcionales y configurables. Puedes activarlas o desactivarlas por tipo desde los ajustes de la app, o revocando el permiso de notificaciones de tu dispositivo.

14Almacenamiento local y medición

Usamos el almacenamiento local de tu navegador o dispositivo (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias (moneda, idioma, ajustes de privacidad). Es necesario para que la app funcione.

Para saber cuántas personas visitan nuestras páginas usamos la analítica de Vercel, que no usa cookies, no te identifica y no te sigue entre sitios: cuenta visitas de forma agregada, sin guardar los parámetros de las direcciones. No usamos cookies de rastreo ni de publicidad, por eso no te mostramos un aviso de cookies.

15Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Cuando el cambio sea relevante, te lo informaremos dentro de la app y actualizaremos la versión y la fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que lo aceptas.

16Contacto

Responsable: Hernán Darío Fuentes, Panamá. Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: hedarfu@gmail.com.